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Sent Notifications

En esta sección se detalla el listado de todas las notificaciones que han sido enviadas en los usuarios registrados en la cuenta de cliente en Nubity como parte del monitoreo. Una vez dentro del portal de MyNubity en la barra superior hacen clic en el icono de campana, tal como se especifica en la siguiente imagen:

Después de ingresar a Sent Notification se desplegara la siguiente pantalla:

Como se observa en la parte superior izquierda, se pueden filtrar está información por fecha dando clic en el calendario.  Está sección contiene el historial de todas las notificaciones que han sido enviadas, además de los usuarios que fueron notificados y el canal por el cual se envió la notificación, este puede ser la app móvil o vía email y también se puede filtrar en By transport para ver las notificaciones por canal.

La información en esta sección está ordenada en las siguientes categorías:

  • MESSAGE: La instancia alertada y el tipo de evento.
  • USER: Los usuarios que recibieron la notificación.
  • TRANSPORT: El Canal por el que se envió la notificación.
  • DATE: La fecha en la que se presento el evento.

Para acceder a más información sobre alguna alerta, sólo damos clic sobre la misma columna «Message», después de esto se desplegará una pantalla como la siguiente:

Está sección es Alert información. Aquí encontraremos en detalle la información de la Alerta seleccionada, la cual estará organizada en las siguientes secciones.

  • Trigger.
  • Event.
  • Sent Notifications.

En la pestaña de Trigger podremos ver a detalle la información de la Alerta:

Esta información incluye los siguientes datos.

  • Name: Nombre del tipo de evento.
  • Instance: Recurso o instancia alertada.
  • Trigger Severity: Clasificación acorde al nivel de severidad de la Alerta
  • Trigger Status: Estatus de la alerta.
  • Last Event Duration: Tiempo de duración del evento.

En la pestaña de Event se puede encontrar información adicional acerca del tipo de evento

  • Event Started: En esta opción se detalla la fecha y hora en que comenzo la Alerta.
  • Event Status: Estatus del evento.
  • Event Duration:Duración del evento.
  • Event Acknowledged: Aquí se especifica se aclara si el evento ya ha sido resisado por el equipo técnico de Nubity.
  • Descriptions: Descripción del tipo de Evento.
  • Previous Events: Historial de todas las ocasiones en que se haya generado el evento.

Por último en la pestaña de Sent Notifications encontraremos los usuarios que fueron notificados de dicha Alerta:

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